La transformación tecnológica del sector de limpieza profesional y facility services ya no es una tendencia emergente. Es el presente. Y en SERTEC elegimos estar donde se construye ese futuro.
- 26 de marzo de 2026
- Santiago de Chile
- 4to Foro ISSA–WFFSC
El 26 de marzo de 2026, la Cámara de Comercio de Santiago fue el escenario del 4to Foro Iberoamericano ISSA–WFFSC, uno de los eventos más relevantes del año para el sector de facility services en América Latina y España. Durante una jornada intensa y enriquecedora, líderes, CEOs, presidentes y referentes de toda la región compartieron análisis, experiencias y visiones sobre el presente y el futuro de nuestra industria.
SERTEC estuvo presente. Y esa presencia no fue casual.
Un evento que marca la agenda del sector
El foro, organizado conjuntamente por ISSA —la asociación mundial de la industria de limpieza— y WFFSC (World Federation of Facility Services Contractors), reunió a la élite del facility management iberoamericano en torno a un tema que ya no admite postergación: cómo la inteligencia artificial está reconfigurando el sector a nivel global.
Las discusiones fueron profundas. Se abordó el impacto de la IA en la toma de decisiones operativas, en el liderazgo organizacional y en la eficiencia de los servicios de limpieza profesional y gestión de instalaciones. Los expositores dejaron en claro que las empresas que se adapten más rápido no serán necesariamente las más grandes, sino las más dispuestas a transformarse.
«La inteligencia artificial no reemplaza el trabajo humano en el facility management; lo resignifica. Las empresas que entiendan esto serán las que lideren la próxima década del sector.»
La delegación de SERTEC en Santiago
SERTEC, empresa argentina de limpieza profesional y facility services con trayectoria en el mercado iberoamericano, participó del foro con una delegación de alto nivel:
- Lilia Lapidus – CEO
- Karina Carral – Gerenta General
- Marina Goycoechea – Gerenta Comercial
La participación de la conducción estratégica y comercial de la empresa refleja una convicción clara: los espacios de conocimiento compartido son inversiones, no gastos. En un sector tan dinámico como el de facility management, quien deja de aprender, deja de crecer.
Inteligencia artificial y limpieza profesional: una relación inevitable
Durante el foro quedó de manifiesto que la adopción de inteligencia artificial en el sector de facility services avanza con más rapidez de lo que muchos imaginaban. Las aplicaciones son concretas: optimización de rutas y frecuencias de limpieza, gestión predictiva del mantenimiento de instalaciones, control de calidad mediante visión artificial, y automatización de reportes operativos, entre otras.
Para una empresa de limpieza profesional como SERTEC, esto representa tanto un desafío como una oportunidad. El desafío es cultural y tecnológico: incorporar nuevas herramientas sin perder la esencia del servicio personalizado y de calidad que nos distingue. La oportunidad es estratégica: diferenciarnos en el mercado iberoamericano ofreciendo soluciones de facility management más inteligentes, eficientes y medibles.
En Argentina y en la región, el sector de limpieza y facility management atraviesa un momento de profunda reconversión. Las empresas que integren tecnología —especialmente inteligencia artificial— en sus procesos estarán mejor posicionadas para responder a las exigencias de clientes corporativos cada vez más sofisticados.
Por qué estos espacios importan
Participar del Foro Iberoamericano ISSA–WFFSC no es solo una cuestión de actualización. Es una declaración de posicionamiento. Es elegir estar en la conversación que define hacia dónde va el sector, en lugar de leer sobre ella desde afuera.
En SERTEC creemos que el liderazgo en facility management se construye antes del cambio, no después. Por eso destinamos recursos —tiempo, energía y presencia— a eventos que conectan a nuestra conducción con los referentes globales de la industria. Porque las ideas que circulan en estos foros terminan siendo, con el tiempo, las prácticas estándar del mercado.
El futuro del facility management en Iberoamérica será más tecnológico, más transparente y más exigente. Y SERTEC está trabajando para estar a la altura de ese futuro.
Lo que nos llevamos
Más allá de los contenidos técnicos y las exposiciones de referentes internacionales, el Foro ISSA–WFFSC 2026 nos dejó algo igualmente valioso: la certeza de que la comunidad iberoamericana de facility services está consolidándose como un ecosistema maduro, colaborativo y con visión de largo plazo.
Nos llevamos contactos, perspectivas y, sobre todo, la motivación renovada de seguir siendo una empresa de limpieza profesional y facility management que mira hacia adelante.
Si querés conocer más sobre el evento o sobre la visión de SERTEC en materia de innovación y transformación digital, podés escribirnos o visitar el sitio oficial del foro: wffsc.com/issapulire2026.
